คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT
บัญชี
ฉันจะรักษาความปลอดภัยให้บัญชี PrimeXBT ได้อย่างไร
เราขอแนะนำให้ใช้ชุดค่าผสมอีเมล+รหัสผ่านเฉพาะที่คุณไม่ได้ใช้สำหรับบริการอื่นๆ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA (การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย) และการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ คุณลักษณะเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้ในบัญชีของคุณ
ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลได้หรือไม่?
เนื่องจากอีเมลของคุณเป็น ID รูปแบบเดียวที่ PrimeXBT จึงไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลบัญชีได้ฉันทำอุปกรณ์/โทรศัพท์ 2FA หายหรือรีเซ็ต
เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับรหัสสำรอง 16 หลัก รหัสนี้สามารถใช้เพื่อกู้คืนรหัสเวลา 2FA สำหรับบัญชีของคุณ เพียงเพิ่มตัวสร้างรหัสเวลาใหม่ในแอป 2FA ของคุณ แล้วป้อนรหัสสำรอง 16 หลักPrimeXBT มี KYC หรือไม่
ไม่ ไม่ต้องใช้เอกสาร เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะที่ซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่ต้องการให้ลูกค้าผ่านขั้นตอน KYC เพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะผูก Google Authenticator ได้อย่างไร
อ้างอิง ที่นี่ความปลอดภัย
จะปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลได้อย่างไร?
การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมลสามารถปิดใช้งานได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ
-
คลิกการตั้งค่า
-
ปิด การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมล
.png "คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT")
ฉันจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของฉันได้ที่ไหน
การเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณทั้งหมดจะปรากฏในเมนูการตั้งค่าของคุณ ภายใต้การเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
-
เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ
-
คลิกการตั้งค่า
-
การเข้าสู่ระบบทั้งหมดของคุณจะปรากฏในส่วนการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
.png "คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT")
ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ของฉัน
-
เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ
-
คลิกการตั้งค่า
-
คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน
-
คุณจะเห็นหน้าเปลี่ยนรหัสผ่าน:
- ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ
- ยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ
เงินฝาก
ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีหรือแลกเปลี่ยน crypto ได้หรือไม่?
ได้ เมื่อใช้คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนในกระเป๋าเงิน คุณสามารถแลกเปลี่ยน BTC, ETH, USDT และ USDC ระหว่างกันได้โดยตรงในบัญชี PrimeXBT ของคุณ
ฉันสามารถฝากเงินผ่านบัตรธนาคาร / การโอนเงินผ่านธนาคาร / บัตรของขวัญได้หรือไม่?
เป็นไปได้ที่จะใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่นCoinify , Xanpool , PaxfulหรือCEX.ioซึ่งจะช่วยให้คุณซื้อ BTC, ETH, USDT และ USDC โดยใช้บัตรธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA บัตรของขวัญ ฯลฯ และ ให้โอนไปยังกระเป๋าเงิน PrimeXBT ของคุณ การฝากเงินโดยตรงจากบัตรธนาคารของคุณไปยัง PrimeXBT ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ฉันสามารถฝากเงินด้วย PayPal ได้หรือไม่
คุณสามารถใช้บริการ P2P ของบุคคลที่สาม เช่นPaxfulที่มีอยู่ในส่วนการฝากเงินทางเลือกในบัญชีของคุณเพื่อค้นหาผู้ค้าที่ยอมรับ Paypal สำหรับการซื้อสกุลเงินดิจิตอลการฝากเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?
- การฝาก BTC ต้องมีการยืนยัน 3 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีโดยเฉลี่ย
- โทเค็น ETH และ ERC-20 (COV, USDT, USDC) ต้องการการยืนยัน 10 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 4 นาที
เงินฝากขั้นต่ำในการเริ่มซื้อขายคือเท่าไร?
คุณสามารถฝากเงินจำนวนเท่าใดก็ได้ที่จะเพียงพอที่จะให้มาร์จิ้นที่จำเป็นสำหรับการซื้อขายของคุณเช่น ขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับ Bitcoin คือ 0.001 BTC ดังนั้น มาร์จิ้นขั้นต่ำที่จำเป็นในการเปิดการซื้อขายดังกล่าวด้วยเลเวอเรจ x100 จะเท่ากับ 0.00001 BTC
เงินฝากของฉัน 'เสร็จสมบูรณ์' แต่ฉันไม่เห็นเงินของฉัน
ในการเริ่มต้นการซื้อขาย คุณจะต้องย้ายเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังบัญชีซื้อขายของคุณโดยคลิกที่ปุ่มกองทุนสีเขียวบนหน้าแดชบอร์ดฉันได้รับข้อเสนอโบนัสต้อนรับ ฉันจะเรียกร้องได้อย่างไร
หากต้องการรับข้อเสนอนี้ เพียงฝากเงินเท่ากับหรือมากกว่าหนึ่งในจำนวนต่อไปนี้ จากนั้นจึงโอนเงินไปยังบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้องภายในกรอบเวลาที่กำหนด:- 0.017 BTC
- 0.23 ETH
- 1,000 USDT (erc20)
- 1,000 USDC (erc20)
การถอนเงิน
จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการถอนคือเท่าไหร่?
ไม่มีจำนวนเงินถอนขั้นต่ำหรือสูงสุดที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมควรมากกว่าค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอน
ค่าธรรมเนียมการถอนคืออะไร?
ค่าธรรมเนียมการถอนเป็นค่าธรรมเนียมแบบคงที่ (เช่น ค่าธรรมเนียมจะยังคงเท่าเดิมโดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงินที่ถอนออก):- 0.0005 BTC
- 0.01 ETH
- 30 USDT
- 30 USDC
- 5 โควี
มีข้อจำกัดในการถอนหรือไม่?
ไม่ ไม่มีการจำกัดการถอนฉันจะเพิ่มที่อยู่ถอนเงินได้อย่างไร?
ที่อยู่การถอนสามารถอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษได้โดยการคลิกปุ่มถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอนในแดชบอร์ดของคุณ ป้อนที่อยู่การถอนที่ต้องการและยืนยันที่อยู่ผ่านลิงก์ยืนยันทางอีเมล ดูบทช่วยสอนเกี่ยวกับรายการที่อนุญาตสั้นๆ ของเราการถอนเงินของฉันดำเนินการเร็วแค่ไหน?
การถอนเงินที่รอดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการวันละครั้ง ระหว่างเวลา 12:00 น. ถึง 14:00 น. UTC การขอถอนเงินก่อนเวลา 12:00 UTC จะได้รับการดำเนินการในวันเดียวกัน การถอนใด ๆ ที่ร้องขอหลังเวลา 12:00 UTC จะถูกดำเนินการในวันถัดไปฉันจะตรวจสอบสถานะการถอนเงินของฉันได้อย่างไร? ฉันสามารถยกเลิกการถอนเงินได้หรือไม่?
คุณสามารถติดตามสถานะการถอนเงินของคุณได้ในหน้ารายงาน ใต้ประวัติการโอนการถอนที่รอดำเนินการสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อน 11:00 UTC
ฉันสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารของฉันได้หรือไม่?
ไม่ เป็นไปไม่ได้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สามที่จะอนุญาตให้คุณแปลง Crypto เป็นสกุลเงินอื่น รวมถึง Fiat ซึ่งอาจถูกโอนไปยังธนาคารของคุณฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนเงิน
อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด เช่น Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc.หรือค้นหาอีเมลยืนยันจาก [email protected] ผ่านแถบค้นหาในกล่องจดหมาย หากคุณยังคงไม่พบอีเมล โปรดระบุ [email protected] ในการตั้งค่าอีเมลของคุณ และขอถอนอีกครั้งซื้อขาย
ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
คำสั่งสามารถถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น มาร์จิ้นที่มีอยู่ไม่เพียงพอหรือตลาดสำหรับตราสารที่เลือกถูกปิด ฯลฯ วิดเจ็ต 'ข้อความ' ประกอบด้วยข้อความระบบทั้งหมดพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดว่าทำไมคำสั่งจึงถูกปฏิเสธ
ค่าธรรมเนียมการค้าคืออะไร?
ค่าธรรมเนียมการค้ามีดังนี้:- 0.05% สำหรับ Cryptocurrencies
- 0.01% สำหรับดัชนีและสินค้าโภคภัณฑ์
- 0.001% สำหรับวิชาเอก Forex
