PrimeXBT の口座、セキュリティ、入金、出金、取引に関するよくある質問 (FAQ)
アカウント
PrimeXBT アカウントを保護するにはどうすればよいですか?
他のサービスで使用していない固有の電子メールとパスワードの組み合わせを使用することをお勧めします。また、2FA (2 要素認証) とログイン通知を有効にすることを強くお勧めします。これらの機能は、アカウントで有効にすることができます。
メールアドレスを変更できますか?
PrimeXBT では電子メールが唯一の ID であるため、アカウントの電子メールを変更することはできません。2FA デバイス/電話を紛失またはリセットしました。
アカウントで 2FA を有効にすると、16 桁のバックアップ コードを受け取ります。このコードを使用して、アカウントの 2FA タイム コードを復元できます。2FA アプリに新しいタイムコード ジェネレーターを追加し、16 桁のバックアップ コードを入力するだけです。PrimeXBT には KYC がありますか?
いいえ、書類は必要ありません。私たちはデジタル通貨を取引する際にあなたのプライバシーを尊重します.Google Authenticator をバインドする方法は?
セキュリティは こちらメール通知を無効にする方法は?
メール ログイン通知は、アカウントの [設定] メニューから無効にすることができます。
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PrimeXBT アカウントにログインします
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[設定]をクリックします
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電子メールのログイン通知をオフにする
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ログイン履歴はどこで確認できますか?
アカウントへのすべてのログインは、[設定] メニューの [最終ログイン] に反映されます。
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PrimeXBT アカウントにログインします
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[設定]をクリックします
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すべてのログインは最終ログイン セクションに反映されます
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パスワードを変更できますか。
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PrimeXBT アカウントにログインします
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[設定]をクリックします
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[パスワードの変更]をクリックします
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パスワードの変更ページが表示されます。
- 現在のパスワードを入力してください
- 新しいパスワードを入力してください
- 新しいパスワードを確認する
デポジット
アカウント残高の通貨を変更したり、仮想通貨を交換したりできますか?
はい、ウォレット内交換機能を使用して、BTC、ETH、USDT、および USDC を PrimeXBT アカウントで直接交換できます。
銀行カード/銀行振込/ギフトカードで入金できますか?
Coinify、Xanpool、Paxful、CEX.ioなどのサードパーティ サービスを使用すると、銀行カード、SEPA 銀行振込、ギフトカードなどを使用して BTC、ETH、USDT、および USDC を購入できます。 PrimeXBTウォレットに転送してもらいます。銀行カードから PrimeXBT への直接入金は現在ご利用いただけません。PayPalで入金できますか?
アカウントの代替預金セクションで利用可能な Paxfulなどのサードパーティの P2P サービスを使用して、暗号通貨の購入に Paypal を受け入れる加盟店を見つけることができます。入金にはどのくらい時間がかかりますか?
- BTC の入金には 3 つのブロック確認が必要で、これには通常平均で約 40 分かかります。
- ETH および ERC-20 トークン (COV、USDT、USDC) は 10 回のブロック確認を必要とし、通常は約 4 分かかります。
取引を開始するための最低入金額はいくらですか?
取引に必要な証拠金を提供するのに十分な金額を入金できます。たとえば、ビットコインの最小注文サイズは 0.001 BTC であるため、100 倍のレバレッジでそのような取引を開始するために必要な最小証拠金は 0.00001 BTC になります。
入金は「完了」していますが、資金が表示されません
取引を開始するには、ダッシュボード ページの緑色の [資金] ボタンをクリックして、ウォレットから取引アカウントに資金を移動する必要があります。ウェルカム ボーナスのオファーを受け取りました。どうすれば請求できますか?
このオファーを請求するには、次の金額のいずれか以上を入金し、指定された時間枠内に対応する取引口座に送金するだけです。- 0.017BTC
- 0.23 イーサリアム
- 1000USDT(erc20)
- 1000USDC(erc20)
出金
引き出しの最低額と最高額はいくらですか?
必要な最小または最大の引き出し額はありません。ただし、出金したい資産の出金手数料以上である必要がありますのでご注意ください。
引き出し手数料はいくらですか？
出金手数料は一律料金です (つまり、出金額に関係なく手数料は変わりません)。- 0.0005BTC
- 0.01 イーサリアム
- 30USDT
- 30USDC
- 5 COV
引き出しに制限はありますか？
いいえ、引き出し制限はありません。出金先住所を追加するにはどうすればよいですか?
ダッシュボードで出金したいアセットの Withdaw ボタンをクリックすると、出金アドレスをホワイトリストに登録できます。希望の出金アドレスを入力し、電子メールの確認リンクでアドレスを確認します。ホワイトリストの簡単なチュートリアルを参照してください。出金はどのくらいの速さで処理されますか?
保留中の出金はすべて、1 日 1 回、UTC の 12:00 から 14:00 の間に処理されます。12:00 UTC より前に要求された引き出しは、同じ日に処理されます。UTC 12:00以降に要求された出金は、翌日に処理されます。出金状況はどうやって確認できますか？出金を取り消すことはできますか?
送金履歴の下のレポートページで出金状況を確認できます。保留中の引き出しは、11:00 UTC までいつでもキャンセルできます。
銀行口座への出金はできますか?
いいえ、現時点ではできません。ただし、Crypto を法定通貨を含む他の通貨に変換できるサードパーティのサービスを使用して、銀行に送金することはできます。出金確認メールが届かない
Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc. などのすべての電子メール フォルダを確認するか、受信ボックスの検索バーを使用して、[email protected] からの確認電子メールを検索してください。それでもメールが見つからない場合は、メール設定で[email protected]をホワイトリストに登録し、再度引き出しをリクエストしてください。取引
注文が拒否されるのはなぜですか?
注文は、利用可能な証拠金が不足している、選択した金融商品の市場が閉鎖されているなど、さまざまな理由で拒否される可能性があります。「メッセージ」ウィジェットには、注文が拒否された理由の詳細な説明を含むすべてのシステム メッセージが含まれています。
取引手数料はいくらですか？
取引手数料は次のとおりです。- 暗号通貨の場合は 0.05%
- インデックスとコモディティの場合は 0.01%
- 外国為替メジャーの場合は0.001%
