Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Akun, Keamanan, Setoran, Penarikan, Perdagangan di PrimeXBT
Akun
Bagaimana cara mengamankan akun PrimeXBT saya?
Kami merekomendasikan penggunaan kombinasi Email + Kata Sandi unik yang tidak Anda gunakan untuk layanan lain. Selain itu, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan 2FA (otentikasi 2 faktor) dan notifikasi login. Fitur ini dapat diaktifkan di akun Anda.
Bisakah saya mengubah email saya?
Karena email Anda adalah satu-satunya bentuk ID di PrimeXBT, email akun tidak dapat diubah.Saya kehilangan atau menyetel ulang perangkat/ponsel 2FA saya.
Saat mengaktifkan 2FA di akun Anda, Anda akan menerima kode cadangan 16 digit. Kode ini dapat digunakan untuk memulihkan kode waktu 2FA untuk akun Anda. Cukup tambahkan pembuat kode waktu baru di aplikasi 2FA Anda dan masukkan kode cadangan 16 digit.Apakah PrimeXBT memiliki KYC?
Tidak, dokumen tidak diperlukan . Kami menghormati privasi Anda saat memperdagangkan mata uang digital, oleh karena itu kami tidak mewajibkan klien kami untuk menjalani prosedur KYC, mengungkapkan informasi pribadi.Bagaimana cara mengikat Google Authenticator?
Lihat di siniKeamanan
Bagaimana cara menonaktifkan notifikasi email?
Notifikasi login email dapat dinonaktifkan dari menu Pengaturan akun Anda.
-
Masuk ke akun PrimeXBT Anda
-
Klik Pengaturan
-
Matikan notifikasi masuk Email
.png "Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Akun, Keamanan, Setoran, Penarikan, Perdagangan di PrimeXBT")
Di mana saya dapat memeriksa riwayat login saya?
Semua login ke akun Anda tercermin dalam menu Pengaturan Anda, di bawah Login terakhir.
-
Masuk ke akun PrimeXBT Anda
-
Klik Pengaturan
-
Semua login Anda tercermin di Bagian Login Terakhir
.png "Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Akun, Keamanan, Setoran, Penarikan, Perdagangan di PrimeXBT")
Bisakah saya mengubah kata sandi saya.
-
Masuk ke akun PrimeXBT Anda
-
Klik Pengaturan
-
Klik Ubah Kata Sandi
-
Anda akan melihat Halaman Ubah Kata Sandi:
- Masukkan Kata Sandi Anda Saat Ini
- Masukkan Kata Sandi Baru Anda
- Konfirmasi Kata Sandi Baru Anda
Menyetorkan
Bisakah saya mengubah mata uang saldo akun atau menukar crypto?
Ya, dengan menggunakan fitur pertukaran dalam dompet, Anda dapat saling bertukar BTC, ETH, USDT, dan USDC, langsung di akun PrimeXBT Anda.
Dapatkah saya melakukan deposit melalui kartu bank/transfer bank/kartu hadiah?
Dimungkinkan untuk menggunakan layanan pihak ketiga seperti Coinify , Xanpool , Paxful , atau CEX.io , yang memungkinkan Anda membeli BTC, ETH, USDT, dan USDC menggunakan kartu bank Anda, transfer bank SEPA, kartu hadiah, dll. dan minta ditransfer ke dompet PrimeXBT Anda. Setoran langsung dari kartu bank Anda ke PrimeXBT saat ini tidak tersedia.Bisakah saya menyetor dengan PayPal?
Anda dapat menggunakan layanan P2P pihak ketiga seperti Paxful yang tersedia di bagian setoran alternatif di akun Anda untuk menemukan pedagang yang menerima Paypal untuk pembelian Mata Uang Kripto.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk deposit?
- Setoran BTC memerlukan konfirmasi 3 blok yang biasanya memakan waktu rata-rata sekitar 40 menit;
- Token ETH dan ERC-20 (COV, USDT, USDC) memerlukan 10 konfirmasi blok yang biasanya memakan waktu sekitar 4 menit.
Berapa deposit minimum untuk memulai trading?
Anda dapat menyetor jumlah berapa pun yang cukup untuk memberikan margin yang diperlukan untuk perdagangan Anda.Misalnya, ukuran pesanan minimum untuk Bitcoin adalah 0,001 BTC, sehingga margin minimum yang diperlukan untuk membuka perdagangan seperti itu dengan leverage x100 adalah 0,00001 BTC.
Setoran saya 'Selesai' tetapi saya tidak melihat dana saya
Untuk memulai perdagangan, Anda harus memindahkan dana dari Dompet ke Akun Perdagangan Anda dengan mengeklik tombol Dana berwarna hijau di halaman Dasbor.Saya menerima tawaran bonus selamat datang. Bagaimana saya bisa mengklaimnya?
Untuk mengklaim penawaran ini cukup lakukan deposit sama dengan atau lebih dari salah satu dari jumlah berikut dan kemudian lakukan transfer ke akun Trading yang sesuai dalam jangka waktu yang diberikan:- 0,017 BTC
- 0,23 ETH
- 1000 USDT(erc20)
- 1000 USDC(erc20)
Penarikan
Berapa jumlah minimum dan maksimum untuk penarikan?
Tidak ada jumlah penarikan minimum atau maksimum yang diperlukan. Namun, harap dicatat bahwa itu harus lebih dari biaya penarikan untuk aset yang ingin Anda tarik.
Berapa biaya penarikannya?
Biaya penarikan adalah biaya tetap (yaitu biaya akan tetap sama terlepas dari jumlah yang ditarik):- 0,0005 BTC
- 0,01 ETH
- 30 USDT
- 30 USDC
- 5 KOV
Apakah ada batasan penarikan?
Tidak, tidak ada batasan penarikan.Bagaimana saya bisa menambahkan alamat penarikan saya?
Alamat penarikan dapat dimasukkan dalam daftar putih dengan mengeklik tombol Penarikan untuk aset yang ingin Anda tarik, di Dasbor Anda. Masukkan alamat penarikan yang diinginkan dan konfirmasikan alamat melalui tautan konfirmasi email. Lihat tutorial daftar putih singkat kami.Seberapa cepat penarikan saya diproses?
Semua penarikan tertunda diproses sekali sehari, antara pukul 12:00 dan 14:00 UTC. Penarikan yang diminta sebelum 12:00 UTC akan diproses pada hari yang sama. Setiap penarikan yang diminta setelah pukul 12:00 UTC akan diproses pada hari berikutnya.Bagaimana saya bisa memeriksa status penarikan saya? Dapatkah saya Membatalkan penarikan saya?
Anda dapat mengikuti status penarikan Anda di halaman Laporan, di bawah Riwayat Transfer.Penarikan yang tertunda dapat dibatalkan kapan saja sebelum pukul 11:00 UTC.
Bisakah saya menarik ke rekening bank saya?
Tidak, ini tidak mungkin saat ini. Namun Anda dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang memungkinkan Anda mengonversi Crypto ke mata uang lain, termasuk Fiat, yang kemudian dapat ditransfer ke bank Anda.Saya tidak menerima email konfirmasi penarikan
Pastikan untuk memeriksa semua folder email seperti Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc. atau cari email konfirmasi dari [email protected] melalui inbox Search bar. Jika Anda masih tidak dapat menemukan email tersebut, harap daftar putih [email protected] di pengaturan email Anda dan minta penarikan lagi.Jual beli
Mengapa pesanan saya ditolak?
Order dapat ditolak karena berbagai alasan, seperti margin yang tersedia tidak mencukupi atau pasar untuk instrumen yang dipilih ditutup, dll. Widget 'Pesan' berisi semua pesan sistem dengan penjelasan rinci mengapa order ditolak.
Berapa biaya perdagangan?
Biaya Perdagangan adalah sebagai berikut:- 0,05% untuk Cryptocurrency
- 0,01% untuk Indeks dan Komoditas
- 0,001% untuk jurusan Forex
