Често постављана питања (ФАК) о рачуну, сигурности, депозиту, повлачењу, трговини у PrimeXBT
Рачун
Како могу да обезбедим свој ПримеКСБТ налог?
Препоручујемо да користите јединствену комбинацију е-поште+лозинке коју не користите за друге услуге. Такође, топло препоручујемо да омогућите 2ФА (2-факторска аутентификација) и обавештења о пријави. Ове функције се могу омогућити на вашем налогу.
Могу ли да променим своју е-пошту?
Пошто је ваша е-пошта једини облик ИД-а у ПримеКСБТ-у, није могуће променити адресу е-поште налога.Изгубио сам или ресетовао свој 2ФА уређај/телефон.
Када омогућите 2ФА на свом налогу, добићете 16-цифрени резервни код. Овај код се може користити за враћање 2ФА временских кодова за ваш налог. Једноставно додајте нови генератор временског кода у своју 2ФА апликацију и унесите 16-цифрени резервни код.Да ли ПримеКСБТ има КИЦ?
Не, документи нису потребни . Поштујемо вашу приватност док тргујемо дигиталним валутама, због чега не захтевамо од наших клијената да се подвргну КИЦ процедурама, откривајући личне податке.Како повезати Гоогле Аутхентицатор?
Погледајте овдеБезбедност
Како онемогућити обавештења путем е-поште?
Обавештења о пријављивању путем е-поште могу се онемогућити у менију Подешавања вашег налога.
-
Пријавите се на свој ПримеКСБТ налог
-
Кликните на Подешавања
-
Искључите обавештења о пријави путем е-поште
.png "Често постављана питања (ФАК) о рачуну, сигурности, депозиту, повлачењу, трговини у PrimeXBT")
Где могу да проверим своју историју пријављивања?
Сва пријављивања на ваш налог се приказују у менију Подешавања, у оквиру Последњих пријава.
-
Пријавите се на свој ПримеКСБТ налог
-
Кликните на Подешавања
-
Све ваше пријаве су приказане у одељку Ласт Логин
.png "Често постављана питања (ФАК) о рачуну, сигурности, депозиту, повлачењу, трговини у PrimeXBT")
Могу ли да променим лозинку.
-
Пријавите се на свој ПримеКСБТ налог
-
Кликните на Подешавања
-
Кликните на Промени лозинку
-
Видећете страницу за промену лозинке:
- Унесите своју тренутну лозинку
- Унесите своју нову лозинку
- Потврдите своју нову лозинку
Депозит
Могу ли да променим валуту стања рачуна или да разменим криптовалуте?
Да, користећи функцију размене у новчанику, можете међусобно размењивати БТЦ, ЕТХ, УСДТ и УСДЦ, директно на свом ПримеКСБТ налогу.
Могу ли да уплатим преко банковне картице / банковног трансфера / поклон картице?
Могуће је користити услуге трећих страна као што су Цоинифи , Ксанпоол , Пакфул или ЦЕКС.ио , што ће вам омогућити да купите БТЦ, ЕТХ, УСДТ и УСДЦ користећи вашу банковну картицу, СЕПА банковни трансфер, поклон картице итд. и нека се пренесе у ваш ПримеКСБТ новчаник. Директни депозити са ваше банковне картице на ПримеКСБТ тренутно нису доступни.Могу ли да уплатим преко ПаиПал-а?
Можете да користите П2П услугу треће стране као што је Пакфул која је доступна у одељку за алтернативне депозите на вашем налогу да бисте пронашли трговце који прихватају Паипал за куповину криптовалута.Колико дуго траје депозит?
- БТЦ депозити захтевају 3 потврде блока што обично траје око 40 минута у просеку;
- ЕТХ и ЕРЦ-20 токени (ЦОВ, УСДТ, УСДЦ) захтевају 10 потврда блока што обично траје око 4 минута.
Који је минимални депозит за почетак трговања?
Можете депоновати било који износ који би био довољан да обезбеди потребну маржу за ваше трговине.На пример, минимална величина налога за Битцоин је 0,001 БТЦ, тако да би минимална маржа потребна за отварање такве трговине са к100 левериџом била 0,00001 БТЦ.
Мој депозит је „Довршен“, али не видим своја средства
Да бисте започели трговање, мораћете да преместите средства из свог Новчаника на свој трговачки рачун тако што ћете кликнути на зелено дугме Фонд на страници Контролна табла.Добио сам понуду за бонус добродошлице. Како то могу тврдити?
Да бисте затражили ову понуду, једноставно направите депозит једнак или више од једног од следећих износа, а затим извршите трансфер на одговарајући трговачки рачун у датом временском оквиру:- 0,017 БТЦ
- 0,23 ЕТХ
- 1000 УСДТ (ерц20)
- 1000 УСДЦ(ерц20)
Повлачење
Који је минимални и максимални износ за повлачење?
Не постоји минимални или максимални потребан износ за повлачење. Међутим, имајте на уму да би требало да буде већа од накнаде за повлачење средства које желите да повучете.
Колика је накнада за повлачење?
Накнада за повлачење је паушална накнада (тј. накнада ће остати иста без обзира на износ који се повлачи):- 0,0005 БТЦ
- 0,01 ЕТХ
- 30 УСДТ
- 30 УСДЦ
- 5 ЦОВ
Да ли постоје ограничења за повлачење?
Не, нема ограничења за повлачење.Како могу да додам своју адресу за повлачење?
Адреса за повлачење се може ставити на белу листу кликом на дугме Повући за средство које желите да повучете на вашој контролној табли. Унесите жељену адресу за повлачење и потврдите адресу путем везе за потврду е-поште. Погледајте наш кратки водич за стављање на белу листу.Колико брзо се обрађује моје повлачење?
Сва повлачења на чекању се обрађују једном дневно, између 12:00 и 14:00 УТЦ. Повлачење затражено пре 12:00 УТЦ биће обрађено истог дана. Свако повлачење затражено након 12:00 УТЦ биће обрађено следећег дана.Како могу да проверим статус мог повлачења? Могу ли да откажем своје повлачење?
Статус свог повлачења можете пратити на страници Извештаји, под Историја преноса.Повлачење на чекању може се отказати у било ком тренутку пре 11:00 УТЦ.
Могу ли да подигнем новац на свој банковни рачун?
Не, то тренутно није могуће. Међутим, можете користити услуге трећих страна које ће вам омогућити да конвертујете крипто валуте у друге валуте, укључујући фијат, који се затим могу пренети у вашу банку.Нисам добио е-поруку са потврдом о повлачењу
Обавезно проверите све фасцикле е-поште као што су Спам/Промоције/Обавештења/Ажурирања/итд.или потражите е-поруку са потврдом са норепли@маил.примекбт.цом преко траке за претрагу у пријемном сандучету. Ако и даље не можете да пронађете имејл, молимо вас да ставите на белу листу норепли@маил.примекбт.цом у подешавањима е-поште и поново затражите повлачење.Трговање
Зашто је моја поруџбина одбијена?
Налози могу бити одбијени из бројних разлога, као што је недовољна расположива маржа или затворена тржишта за изабрани инструмент, итд. Виџет 'Поруке' садржи све системске поруке са детаљним објашњењем зашто је налог одбијен.
Које су трговинске накнаде?
Трговинске накнаде су следеће:- 0,05% за криптовалуте
- 0,01% за индексе и робе
- 0,001% за Форек смерове
