Často kladené otázky (FAQ) týkající se účtu, zabezpečení, vkladu, výběru, obchodu s PrimeXBT
Účet
Jak mohu zabezpečit svůj účet PrimeXBT?
Doporučujeme používat jedinečnou kombinaci Email+Heslo, kterou nepoužíváte pro jiné služby. Důrazně také doporučujeme povolit 2FA (2-faktorové ověřování) a upozornění na přihlášení. Tyto funkce lze aktivovat ve vašem účtu.
Mohu změnit svůj e-mail?
Protože váš e-mail je jedinou formou ID na PrimeXBT, není možné změnit e-mail účtu.Ztratil jsem nebo resetoval jsem své 2FA zařízení/telefon.
Při aktivaci 2FA na vašem účtu obdržíte 16místný záložní kód. Tento kód lze použít k obnovení časových kódů 2FA pro váš účet. Jednoduše přidejte nový generátor časového kódu do své aplikace 2FA a zadejte 16místný záložní kód.Má PrimeXBT KYC?
Ne, dokumenty nejsou vyžadovány . Respektujeme vaše soukromí při obchodování s digitálními měnami, a proto nevyžadujeme, aby naši klienti podstoupili procedury KYC, které odhalují osobní údaje.Jak svázat Google Authenticator?
Viz zdeZabezpečení
Jak deaktivovat e-mailová upozornění?
Upozornění na přihlášení e-mailem lze zakázat v nabídce Nastavení účtu.
-
Přihlaste se ke svému účtu PrimeXBT
-
Klikněte na Nastavení
-
Vypněte upozornění na přihlášení e-mailem
.png "Často kladené otázky (FAQ) týkající se účtu, zabezpečení, vkladu, výběru, obchodu s PrimeXBT")
Kde mohu zkontrolovat svou historii přihlášení?
Všechna přihlášení k vašemu účtu se projeví v nabídce Nastavení v části Poslední přihlášení.
-
Přihlaste se ke svému účtu PrimeXBT
-
Klikněte na Nastavení
-
Všechna vaše přihlášení se projeví v sekci Poslední přihlášení
.png "Často kladené otázky (FAQ) týkající se účtu, zabezpečení, vkladu, výběru, obchodu s PrimeXBT")
Mohu si změnit heslo?
-
Přihlaste se ke svému účtu PrimeXBT
-
Klikněte na Nastavení
-
Klikněte na Změnit heslo
-
Zobrazí se stránka pro změnu hesla:
- Zadejte své aktuální heslo
- Zadejte své nové heslo
- Potvrďte své nové heslo
Vklad
Mohu změnit měnu zůstatku na účtu nebo vyměnit kryptoměnu?
Ano, pomocí funkce výměny v peněžence si můžete mezi sebou vyměňovat BTC, ETH, USDT a USDC přímo ve svém účtu PrimeXBT.
Mohu provést vklad prostřednictvím bankovní karty / bankovního převodu / dárkové karty?
Je možné využít služeb třetích stran jako Coinify , Xanpool , Paxful nebo CEX.io , které vám umožní nakupovat BTC, ETH, USDT a USDC pomocí vaší bankovní karty, SEPA bankovním převodem, dárkovými kartami atd. a nechte si jej přenést do peněženky PrimeXBT. Přímé vklady z vaší bankovní karty na PrimeXBT momentálně nejsou k dispozici.Mohu provést vklad přes PayPal?
Můžete použít službu P2P třetí strany, jako je Paxful , která je k dispozici v sekci alternativních vkladů vašeho účtu, abyste našli obchodníky, kteří přijímají Paypal pro nákupy kryptoměn.Jak dlouho trvá vklad?
- Vklady BTC vyžadují 3 potvrzení bloků, což obvykle trvá v průměru kolem 40 minut;
- Tokeny ETH a ERC-20 (COV, USDT, USDC) vyžadují 10 potvrzení bloků, což obvykle trvá přibližně 4 minuty.
Jaký je minimální vklad pro zahájení obchodování?
Můžete vložit libovolnou částku, která by byla dostatečná k zajištění požadované marže pro vaše obchody.Např. minimální velikost objednávky pro bitcoiny je 0,001 BTC, takže minimální marže potřebná k otevření takového obchodu s pákou x100 by byla 0,00001 BTC.
Můj vklad je 'Dokončen', ale nevidím své prostředky
Chcete-li začít obchodovat, budete muset přesunout prostředky z Peněženky na svůj Obchodní účet kliknutím na zelené tlačítko Fond na stránce Dashboard.Dostal jsem uvítací bonusovou nabídku. Jak to mohu reklamovat?
Pro uplatnění této nabídky jednoduše proveďte vklad rovnající se nebo více než jedné z následujících částek a poté proveďte převod na odpovídající Obchodní účet v daném časovém rámci:- 0,017 BTC
- 0,23 ETH
- 1000 USDT (erc20)
- 1000 USDC (erc20)
Vybrání
Jaká je minimální a maximální částka pro výběr?
Neexistuje žádná minimální ani maximální požadovaná částka výběru. Upozorňujeme však, že by měl být vyšší než poplatek za výběr aktiva, které chcete vybrat.
Jaký je poplatek za výběr?
Poplatek za výběr je paušální poplatek (tj. poplatek zůstane stejný bez ohledu na vybíranou částku):- 0,0005 BTC
- 0,01 ETH
- 30 USDT
- 30 USDC
- 5 COV
Existují nějaké limity na výběry?
Ne, neexistují žádné limity výběru.Jak mohu přidat svou adresu pro výběr?
Adresu pro výběr lze přidat na bílou listinu kliknutím na tlačítko Vyjmout u aktiva, které si přejete vybrat, na vašem Dashboardu. Zadejte požadovanou adresu pro výběr a potvrďte adresu prostřednictvím e-mailového potvrzovacího odkazu. Podívejte se na náš krátký výukový program pro přidávání na seznam povolených.Jak rychle je můj výběr zpracován?
Všechny čekající výběry jsou zpracovávány jednou denně, mezi 12:00 a 14:00 UTC. Výběr požadovaný před 12:00 UTC bude zpracován ve stejný den. Jakýkoli výběr požadovaný po 12:00 UTC bude zpracován následující den.Jak mohu zkontrolovat stav mého výběru? Mohu svůj výběr zrušit?
Stav svého výběru můžete sledovat na stránce Přehledy v části Historie převodů.Čekající výběr lze zrušit kdykoli do 11:00 UTC.
Mohu vybrat na svůj bankovní účet?
Ne, to v tuto chvíli není možné. Můžete však použít služby třetích stran, které vám umožní převést kryptoměny na jiné měny, včetně Fiat, které pak mohou být převedeny do vaší banky.Neobdržel jsem e-mail s potvrzením o odstoupení od smlouvy
Ujistěte se, že jste zaškrtli všechny e-mailové složky, jako je Spam/Promotions/Notifications/Updates/atd. nebo vyhledejte potvrzovací e-mail z [email protected] pomocí vyhledávacího pole doručené pošty. Pokud stále nemůžete e-mail najít, uveďte v nastavení e-mailu na whitelist adresu [email protected] a znovu požádejte o stažení.Obchodování
Proč je moje objednávka zamítnuta?
Příkazy mohou být odmítnuty z mnoha důvodů, jako je nedostatečná dostupná marže nebo uzavření trhů pro vybraný nástroj atd. Widget 'Zprávy' obsahuje všechny systémové zprávy s podrobným vysvětlením, proč byla objednávka odmítnuta.
Jaké jsou obchodní poplatky?
Obchodní poplatky jsou následující:- 0,05 % pro kryptoměny
- 0,01 % pro indexy a komodity
- 0,001 % pro velké Forex
