PrimeXBT คำถามที่พบบ่อย - PrimeXBT Thailand - PrimeXBT ประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT


บัญชี

ฉันจะรักษาความปลอดภัยให้บัญชี PrimeXBT ได้อย่างไร

เราขอแนะนำให้ใช้ชุดค่าผสมอีเมล+รหัสผ่านเฉพาะที่คุณไม่ได้ใช้สำหรับบริการอื่นๆ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA (การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย) และการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ คุณลักษณะเหล่านี้สามารถเปิดใช้งานได้ในบัญชีของคุณ

ฉันสามารถเปลี่ยนอีเมลได้หรือไม่?

เนื่องจากอีเมลของคุณเป็น ID รูปแบบเดียวที่ PrimeXBT จึงไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลบัญชีได้

ฉันทำอุปกรณ์/โทรศัพท์ 2FA หายหรือรีเซ็ต

เมื่อเปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับรหัสสำรอง 16 หลัก รหัสนี้สามารถใช้เพื่อกู้คืนรหัสเวลา 2FA สำหรับบัญชีของคุณ เพียงเพิ่มตัวสร้างรหัสเวลาใหม่ในแอป 2FA ของคุณ แล้วป้อนรหัสสำรอง 16 หลัก

PrimeXBT มี KYC หรือไม่

ไม่ ไม่ต้องใช้เอกสาร เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะที่ซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่ต้องการให้ลูกค้าผ่านขั้นตอน KYC เพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

จะผูก Google Authenticator ได้อย่างไร

อ้างอิง ที่นี่


ความปลอดภัย

จะปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลได้อย่างไร?

การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมลสามารถปิดใช้งานได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชีของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

  2. คลิกการตั้งค่า

  3. ปิด การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบทางอีเมล

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT


ฉันจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของฉันได้ที่ไหน

การเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณทั้งหมดจะปรากฏในเมนูการตั้งค่าของคุณ ภายใต้การเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

  2. คลิกการตั้งค่า

  3. การเข้าสู่ระบบทั้งหมดของคุณจะปรากฏในส่วนการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT


ฉันสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ของฉัน

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี PrimeXBT ของคุณ

  2. คลิกการตั้งค่า

  3. คลิกเปลี่ยนรหัสผ่าน

  4. คุณจะเห็นหน้าเปลี่ยนรหัสผ่าน:

  • ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
  • ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ
  • ยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ


คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบัญชี ความปลอดภัย การฝาก การถอน การเทรดใน PrimeXBT

เงินฝาก


ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีหรือแลกเปลี่ยน crypto ได้หรือไม่?

ได้ เมื่อใช้คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนในกระเป๋าเงิน คุณสามารถแลกเปลี่ยน BTC, ETH, USDT และ USDC ระหว่างกันได้โดยตรงในบัญชี PrimeXBT ของคุณ

ฉันสามารถฝากเงินผ่านบัตรธนาคาร / การโอนเงินผ่านธนาคาร / บัตรของขวัญได้หรือไม่?

เป็นไปได้ที่จะใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่นCoinify , Xanpool , PaxfulหรือCEX.ioซึ่งจะช่วยให้คุณซื้อ BTC, ETH, USDT และ USDC โดยใช้บัตรธนาคาร การโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA บัตรของขวัญ ฯลฯ และ ให้โอนไปยังกระเป๋าเงิน PrimeXBT ของคุณ การฝากเงินโดยตรงจากบัตรธนาคารของคุณไปยัง PrimeXBT ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

ฉันสามารถฝากเงินด้วย PayPal ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้บริการ P2P ของบุคคลที่สาม เช่นPaxfulที่มีอยู่ในส่วนการฝากเงินทางเลือกในบัญชีของคุณเพื่อค้นหาผู้ค้าที่ยอมรับ Paypal สำหรับการซื้อสกุลเงินดิจิตอล

การฝากเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?

  • การฝาก BTC ต้องมีการยืนยัน 3 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 40 นาทีโดยเฉลี่ย
  • โทเค็น ETH และ ERC-20 (COV, USDT, USDC) ต้องการการยืนยัน 10 บล็อค ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 4 นาที
กรอบเวลาเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามสกุลเงินต่างๆ รวมถึงความแออัดของบล็อกเชน PrimeXBT ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากใดๆ คุณสามารถติดตามสถานะเงินฝากของคุณได้ในประวัติการโอนเงินของคุณ

เงินฝากขั้นต่ำในการเริ่มซื้อขายคือเท่าไร?

คุณสามารถฝากเงินจำนวนเท่าใดก็ได้ที่จะเพียงพอที่จะให้มาร์จิ้นที่จำเป็นสำหรับการซื้อขายของคุณ
เช่น ขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับ Bitcoin คือ 0.001 BTC ดังนั้น มาร์จิ้นขั้นต่ำที่จำเป็นในการเปิดการซื้อขายดังกล่าวด้วยเลเวอเรจ x100 จะเท่ากับ 0.00001 BTC

เงินฝากของฉัน 'เสร็จสมบูรณ์' แต่ฉันไม่เห็นเงินของฉัน

ในการเริ่มต้นการซื้อขาย คุณจะต้องย้ายเงินจากกระเป๋าเงินของคุณไปยังบัญชีซื้อขายของคุณโดยคลิกที่ปุ่มกองทุนสีเขียวบนหน้าแดชบอร์ด

ฉันได้รับข้อเสนอโบนัสต้อนรับ ฉันจะเรียกร้องได้อย่างไร

หากต้องการรับข้อเสนอนี้ เพียงฝากเงินเท่ากับหรือมากกว่าหนึ่งในจำนวนต่อไปนี้ จากนั้นจึงโอนเงินไปยังบัญชีซื้อขายที่เกี่ยวข้องภายในกรอบเวลาที่กำหนด:
  • 0.017 BTC
  • 0.23 ETH
  • 1,000 USDT (erc20)
  • 1,000 USDC (erc20)


การถอนเงิน


จำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับการถอนคือเท่าไหร่?

ไม่มีจำนวนเงินถอนขั้นต่ำหรือสูงสุดที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมควรมากกว่าค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอน

ค่าธรรมเนียมการถอนคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมการถอนเป็นค่าธรรมเนียมแบบคงที่ (เช่น ค่าธรรมเนียมจะยังคงเท่าเดิมโดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงินที่ถอนออก):
  • 0.0005 BTC
  • 0.01 ETH
  • 30 USDT
  • 30 USDC
  • 5 โควี

มีข้อจำกัดในการถอนหรือไม่?

ไม่ ไม่มีการจำกัดการถอน

ฉันจะเพิ่มที่อยู่ถอนเงินได้อย่างไร?

ที่อยู่การถอนสามารถอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษได้โดยการคลิกปุ่มถอนสำหรับสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอนในแดชบอร์ดของคุณ ป้อนที่อยู่การถอนที่ต้องการและยืนยันที่อยู่ผ่านลิงก์ยืนยันทางอีเมล ดูบทช่วยสอนเกี่ยวกับรายการที่อนุญาตสั้นๆ ของเรา

การถอนเงินของฉันดำเนินการเร็วแค่ไหน?

การถอนเงินที่รอดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการวันละครั้ง ระหว่างเวลา 12:00 น. ถึง 14:00 น. UTC การขอถอนเงินก่อนเวลา 12:00 UTC จะได้รับการดำเนินการในวันเดียวกัน การถอนใด ๆ ที่ร้องขอหลังเวลา 12:00 UTC จะถูกดำเนินการในวันถัดไป

ฉันจะตรวจสอบสถานะการถอนเงินของฉันได้อย่างไร? ฉันสามารถยกเลิกการถอนเงินได้หรือไม่?

คุณสามารถติดตามสถานะการถอนเงินของคุณได้ในหน้ารายงาน ใต้ประวัติการโอน
การถอนที่รอดำเนินการสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อน 11:00 UTC

ฉันสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารของฉันได้หรือไม่?

ไม่ เป็นไปไม่ได้ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สามที่จะอนุญาตให้คุณแปลง Crypto เป็นสกุลเงินอื่น รวมถึง Fiat ซึ่งอาจถูกโอนไปยังธนาคารของคุณ

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนเงิน

อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด เช่น Spam/Promotions/Notifications/Updates/etc.หรือค้นหาอีเมลยืนยันจาก [email protected] ผ่านแถบค้นหาในกล่องจดหมาย หากคุณยังคงไม่พบอีเมล โปรดระบุ [email protected] ในการตั้งค่าอีเมลของคุณ และขอถอนอีกครั้ง

ซื้อขาย


ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

คำสั่งสามารถถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น มาร์จิ้นที่มีอยู่ไม่เพียงพอหรือตลาดสำหรับตราสารที่เลือกถูกปิด ฯลฯ วิดเจ็ต 'ข้อความ' ประกอบด้วยข้อความระบบทั้งหมดพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดว่าทำไมคำสั่งจึงถูกปฏิเสธ

ค่าธรรมเนียมการค้าคืออะไร?

ค่าธรรมเนียมการค้ามีดังนี้:
  • 0.05% สำหรับ Cryptocurrencies
  • 0.01% สำหรับดัชนีและสินค้าโภคภัณฑ์
  • 0.001% สำหรับวิชาเอก Forex


วันซื้อขายคืออะไร?

วันซื้อขายมีระยะเวลา 24 ชั่วโมง ซึ่งเริ่มต้นเวลา 00:00 UTC และสิ้นสุดเวลา 23:59:59 UTC วันซื้อขายจะใช้เพื่อกำหนดว่าจะมีการเรียกเก็บเงินข้ามคืนเมื่อใด และเมื่อใดที่คำสั่ง DAY ถูกยกเลิกหากไม่ดำเนินการ