Ofte stilte spørsmål (FAQ) om konto, sikkerhet, innskudd, uttak, handel med PrimeXBT
Regnskap
Hvordan kan jeg sikre PrimeXBT-kontoen min?
Vi anbefaler å bruke en unik e-post+passordkombinasjon som du ikke bruker for andre tjenester. Vi anbefaler også på det sterkeste å aktivere 2FA (2-faktor autentisering) og påloggingsvarsler. Disse funksjonene kan aktiveres i kontoen din.
Kan jeg endre e-posten min?
Siden din e-post er den eneste formen for ID hos PrimeXBT, er det ikke mulig å endre konto-e-post.Jeg mistet eller tilbakestilt 2FA-enheten/telefonen min.
Når du aktiverer 2FA på kontoen din, vil du motta en 16-sifret reservekode. Denne koden kan brukes til å gjenopprette 2FA-tidskoder for kontoen din. Bare legg til en ny tidskodegenerator i 2FA-appen din og skriv inn den 16-sifrede reservekoden.Har PrimeXBT KYC?
Nei, dokumenter kreves ikke . Vi respekterer personvernet ditt mens vi handler med digitale valutaer, og det er grunnen til at vi ikke krever at våre kunder gjennomgår KYC-prosedyrer, og avslører personlig informasjon.Hvordan binder jeg Google Authenticator?
Se herSikkerhet
Hvordan deaktivere e-postvarsler?
E-postpåloggingsvarsler kan deaktiveres fra menyen Innstillinger på kontoen din.
-
Logg på PrimeXBT-kontoen din
-
Klikk på Innstillinger
-
Slå av e-postpåloggingsvarsler
.png "Ofte stilte spørsmål (FAQ) om konto, sikkerhet, innskudd, uttak, handel med PrimeXBT")
Hvor kan jeg sjekke påloggingsloggen min?
Alle pålogginger til kontoen din gjenspeiles i Innstillinger-menyen, under Siste pålogginger.
-
Logg på PrimeXBT-kontoen din
-
Klikk på Innstillinger
-
Alle påloggingene dine gjenspeiles i seksjonen Siste pålogging
.png "Ofte stilte spørsmål (FAQ) om konto, sikkerhet, innskudd, uttak, handel med PrimeXBT")
Kan jeg endre passordet mitt.
-
Logg på PrimeXBT-kontoen din
-
Klikk på Innstillinger
-
Klikk på Endre passord
-
Du vil se Endre passord-siden:
- Skriv inn ditt nåværende passord
- Skriv inn ditt nye passord
- Bekreft ditt nye passord
Innskudd
Kan jeg endre kontosaldovaluta eller bytte krypto?
Ja, ved å bruke vekslingsfunksjonen i lommeboken, kan du bytte BTC, ETH, USDT og USDC mellom hverandre, direkte i PrimeXBT-kontoen din.
Kan jeg sette inn med bankkort/bankoverføring/gavekort?
Det er mulig å bruke tredjepartstjenester som Coinify , Xanpool , Paxful eller CEX.io , som lar deg kjøpe BTC, ETH, USDT og USDC ved å bruke bankkortet ditt, SEPA-bankoverføring, gavekort osv. og få det overført til din PrimeXBT-lommebok. Direkte innskudd fra bankkortet ditt til PrimeXBT er for øyeblikket ikke tilgjengelig.Kan jeg sette inn med PayPal?
Du kan bruke en tredjeparts P2P-tjeneste som Paxful som er tilgjengelig i alternative innskuddsseksjonen på kontoen din for å finne selgere som godtar Paypal for kjøp av kryptovaluta.Hvor lang tid tar et innskudd?
- BTC-innskudd krever 3 blokkbekreftelser som vanligvis tar rundt 40 minutter i gjennomsnitt;
- ETH- og ERC-20-tokens (COV, USDT, USDC) krever 10 blokkbekreftelser som vanligvis tar rundt 4 minutter.
Hva er minimumsinnskuddet for å begynne å handle?
Du kan sette inn et hvilket som helst beløp som vil være tilstrekkelig til å gi den nødvendige marginen for dine handler.Minste ordrestørrelse for Bitcoin er for eksempel 0,001 BTC, og dermed vil minimumsmarginen som kreves for å åpne en slik handel med x100 innflytelse være 0,00001 BTC.
Innskuddet mitt er "Fullført", men jeg ser ikke midlene mine
For å begynne å handle, må du flytte midler fra lommeboken til handelskontoen din ved å klikke på den grønne Fond-knappen på Dashboard-siden.Jeg mottok et velkomstbonustilbud. Hvordan kan jeg kreve det?
For å gjøre krav på dette tilbudet gjør du bare et innskudd tilsvarende eller mer enn ett av følgende beløp og foreta deretter en overføring til den tilsvarende handelskontoen innen den gitte tidsrammen:- 0,017 BTC
- 0,23 ETH
- 1000 USDT(erc20)
- 1000 USDC(erc20)
Uttak
Hva er minimums- og maksimumsbeløpet for et uttak?
Det er ingen minimum eller maksimum nødvendig uttaksbeløp. Vær imidlertid oppmerksom på at det bør være mer enn uttaksgebyret for eiendelen du ønsker å ta ut.
Hva er uttaksgebyret?
Uttaksgebyret er et fast gebyr (dvs. gebyret forblir det samme uavhengig av beløpet som trekkes):- 0,0005 BTC
- 0,01 ETH
- 30 USDT
- 30 USD
- 5 COV
Er det noen begrensninger på uttak?
Nei, det er ingen uttaksgrenser.Hvordan kan jeg legge til uttaksadressen min?
En uttaksadresse kan hvitelistes ved å klikke på Uttak-knappen for eiendelen du ønsker å ta ut, i dashbordet. Skriv inn ønsket uttaksadresse og bekreft adressen via en e-postbekreftelseslenke. Se vår korte hvitelisteveiledning.Hvor raskt behandles uttaket mitt?
Alle ventende uttak behandles én gang om dagen, mellom 12:00 og 14:00 UTC. Et uttak forespurt før 12:00 UTC vil bli behandlet samme dag. Eventuelle uttak etter 12:00 UTC vil bli behandlet neste dag.Hvordan kan jeg sjekke statusen til uttaket mitt? Kan jeg avbryte uttaket mitt?
Du kan følge statusen for uttaket ditt på Rapporter-siden, under Overføringslogg.Et ventende uttak kan kanselleres når som helst før kl. 11:00 UTC.
Kan jeg ta ut til bankkontoen min?
Nei, dette er ikke mulig for øyeblikket. Du kan imidlertid bruke tredjepartstjenester som lar deg konvertere Crypto til andre valutaer, inkludert Fiat, som deretter kan overføres til banken din.Jeg mottok ikke en e-postbekreftelse for tilbaketrekking
Sørg for å sjekke alle e-postmapper som spam/kampanjer/varslinger/oppdateringer/etc.eller søk etter en bekreftelses-e-post fra [email protected] via innboksens søkefelt. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, vennligst hviteliste [email protected] i e-postinnstillingene dine og be om uttaket på nytt.Handel
Hvorfor blir bestillingen min avvist?
Ordrer kan avvises av flere årsaker, som for eksempel utilstrekkelig tilgjengelig margin eller markeder for det valgte instrumentet blir stengt, osv. 'Meldinger'-widgeten inneholder alle systemmeldinger med en detaljert forklaring på hvorfor en ordre ble avvist.
Hva er handelsgebyrene?
Handelsgebyrer er som følger:- 0,05 % for kryptovalutaer
- 0,01 % for indekser og råvarer
- 0,001% for Forex majors
