Často kladené otázky (FAQ) týkajúce sa účtu, zabezpečenia, vkladu, výberu, obchodu s PrimeXBT
účtu
Ako môžem zabezpečiť svoj účet PrimeXBT?
Odporúčame použiť jedinečnú kombináciu Email+Heslo, ktorú nepoužívate pre iné služby. Tiež dôrazne odporúčame povoliť 2FA (2-faktorové overenie) a upozornenia na prihlásenie. Tieto funkcie môžete aktivovať vo svojom účte.
Môžem zmeniť svoj e-mail?
Keďže váš e-mail je jedinou formou ID na PrimeXBT, nie je možné zmeniť e-mail účtu.Stratil som alebo resetoval som svoje 2FA zariadenie/telefón.
Keď na svojom účte povolíte 2FA, dostanete 16-miestny záložný kód. Tento kód možno použiť na obnovenie časových kódov 2FA pre váš účet. Jednoducho pridajte nový generátor časového kódu do svojej aplikácie 2FA a zadajte 16-miestny záložný kód.Má PrimeXBT KYC?
Nie, dokumenty sa nevyžadujú . Rešpektujeme vaše súkromie pri obchodovaní s digitálnymi menami, a preto od našich klientov nevyžadujeme, aby podstúpili procedúry KYC, ktoré odhaľujú osobné údaje.Ako viazať Google Authenticator?
Pozrite si tuZabezpečenie
Ako vypnúť e-mailové upozornenia?
Upozornenia na prihlásenie e-mailom je možné zakázať v ponuke Nastavenia účtu.
-
Prihláste sa do svojho účtu PrimeXBT
-
Kliknite na položku Nastavenia
-
Vypnite e-mailové upozornenia na prihlásenie
.png "Často kladené otázky (FAQ) týkajúce sa účtu, zabezpečenia, vkladu, výberu, obchodu s PrimeXBT")
Kde môžem skontrolovať históriu prihlásenia?
Všetky prihlásenia do vášho účtu sa prejavia v ponuke Nastavenia v časti Posledné prihlásenia.
-
Prihláste sa do svojho účtu PrimeXBT
-
Kliknite na položku Nastavenia
-
Všetky vaše prihlásenia sa prejavia v sekcii Posledné prihlásenie
.png "Často kladené otázky (FAQ) týkajúce sa účtu, zabezpečenia, vkladu, výberu, obchodu s PrimeXBT")
Môžem si zmeniť heslo?
-
Prihláste sa do svojho účtu PrimeXBT
-
Kliknite na položku Nastavenia
-
Kliknite na položku Zmeniť heslo
-
Zobrazí sa stránka Zmena hesla:
- Zadajte svoje aktuálne heslo
- Zadajte svoje nové heslo
- Potvrďte svoje nové heslo
Záloha
Môžem zmeniť menu zostatku na účte alebo vymeniť krypto?
Áno, pomocou funkcie výmeny v peňaženke si môžete medzi sebou vymieňať BTC, ETH, USDT a USDC priamo vo svojom účte PrimeXBT.
Môžem vložiť platbu bankovou kartou / bankovým prevodom / darčekovou kartou?
Je možné využiť služby tretích strán ako Coinify , Xanpool , Paxful alebo CEX.io , ktoré vám umožnia nakupovať BTC, ETH, USDT a USDC pomocou vašej bankovej karty, SEPA bankovým prevodom, darčekovými kartami atď. a nechajte si ho preniesť do peňaženky PrimeXBT. Priame vklady z vašej bankovej karty na PrimeXBT momentálne nie sú k dispozícii.Môžem vložiť cez PayPal?
Môžete použiť P2P službu tretej strany, ako je Paxful , ktorá je k dispozícii v sekcii alternatívnych vkladov vášho účtu, aby ste našli obchodníkov, ktorí akceptujú Paypal na nákupy kryptomien.Ako dlho trvá vklad?
- Vklady BTC vyžadujú 3 blokové potvrdenia, čo zvyčajne trvá v priemere okolo 40 minút;
- Tokeny ETH a ERC-20 (COV, USDT, USDC) vyžadujú 10 potvrdení blokov, čo zvyčajne trvá približne 4 minúty.
Aký je minimálny vklad na začatie obchodovania?
Môžete vložiť akúkoľvek sumu, ktorá by postačovala na poskytnutie požadovanej marže pre vaše obchody.Napr. minimálna veľkosť objednávky pre Bitcoin je 0,001 BTC, teda minimálna marža potrebná na otvorenie takéhoto obchodu s pákou x100 by bola 0,00001 BTC.
Môj vklad je 'Dokončený', ale nevidím svoje prostriedky
Ak chcete začať obchodovať, budete musieť presunúť prostriedky zo svojej Peňaženky na svoj obchodný účet kliknutím na zelené tlačidlo Fondu na stránke Dashboard.Dostal som uvítaciu bonusovú ponuku. Ako si to môžem uplatniť?
Ak chcete uplatniť túto ponuku, jednoducho vykonajte vklad rovnajúci sa alebo viac ako jednej z nasledujúcich súm a potom v danom časovom rámci vykonajte prevod na príslušný obchodný účet:- 0,017 BTC
- 0,23 ETH
- 1 000 USDT (20 ERC)
- 1 000 USDC (20 ERC)
Odstúpenie
Aká je minimálna a maximálna suma pre výber?
Neexistuje žiadna minimálna alebo maximálna požadovaná suma výberu. Upozorňujeme však, že by to malo byť vyššie ako poplatok za výber aktíva, ktoré chcete vybrať.
Aký je poplatok za výber?
Poplatok za výber je paušálny poplatok (tj poplatok zostane rovnaký bez ohľadu na vyberanú sumu):- 0,0005 BTC
- 0,01 ETH
- 30 USDT
- 30 USDC
- 5 COV
Existujú nejaké limity na výbery?
Nie, neexistujú žiadne limity výberu.Ako môžem pridať svoju adresu na výber?
Adresu na výber možno pridať na bielu listinu kliknutím na tlačidlo Vybrať pre aktívum, ktoré si želáte stiahnuť, na vašom informačnom paneli. Zadajte požadovanú adresu na výber a potvrďte ju prostredníctvom odkazu na potvrdenie e-mailu. Pozrite si náš krátky tutoriál o pridávaní na bielu listinu.Ako rýchlo sa spracuje môj výber?
Všetky čakajúce výbery sa spracovávajú raz denne, medzi 12:00 a 14:00 UTC. Výber požadovaný pred 12:00 UTC bude spracovaný v ten istý deň. Akýkoľvek výber požadovaný po 12:00 UTC bude spracovaný nasledujúci deň.Ako môžem skontrolovať stav môjho výberu? Môžem zrušiť svoj výber?
Stav svojho výberu môžete sledovať na stránke Prehľady v časti História prevodov.Čakajúci výber je možné zrušiť kedykoľvek do 11:00 UTC.
Môžem vybrať na svoj bankový účet?
Nie, momentálne to nie je možné. Môžete však použiť služby tretích strán, ktoré vám umožnia konvertovať kryptomeny na iné meny, vrátane Fiat, ktoré potom môžu byť prevedené do vašej banky.Neprišiel mi e-mail s potvrdením o odstúpení od zmluvy
Uistite sa, že ste skontrolovali všetky e-mailové priečinky, ako napríklad Spam/Promotions/Notifications/Updates/atď. alebo vyhľadajte potvrdzujúci e-mail z adresy [email protected] prostredníctvom vyhľadávacieho panela doručenej pošty. Ak stále nemôžete nájsť e-mail, uveďte v nastaveniach e-mailu na bielu listinu [email protected] a znova požiadajte o zrušenie.Obchodovanie
Prečo je moja objednávka odmietnutá?
Objednávky môžu byť odmietnuté z mnohých dôvodov, ako je nedostatočná dostupná marža alebo zatvorenie trhov pre vybraný nástroj atď. Widget 'Správy' obsahuje všetky systémové správy s podrobným vysvetlením, prečo bola objednávka odmietnutá.
Aké sú obchodné poplatky?
Obchodné poplatky sú nasledovné:- 0,05 % pre kryptomeny
- 0,01 % pre indexy a komodity
- 0,001 % pre Forex majors
